Eğitim Tasarımı 101: Eğitim İhtiyaç Analizi Soruları

Eğitim ihtiyaç analizi, kurumun o yılki gelişim süreçlerini yapılandırırken kullandığımız kurumsal eğitim ihtiyaç analizi*, özellikle gelişim programlarını veya fonksiyon okullarını yapılandırırken kullandığımız yetkinlik veya beceri bazlı ihtiyaç analizi* ve bireylerin gelişimlerini planlarken kullandığımız bireysel gelişim ihtiyaç analizi* gibi başlıklarda sınıflandırılabilir. İsimleri ve yöntemleri farklılıklar gösterse de bütün bu analizlerin odağı kurumdan, fonksiyondan ve çalışanlardan beklenenler ile mevcut bilgi ve becerileri arasındaki fark olarak tanımlanabilir.

*Aslında hepsi için ihtiyaç analizi kullanıyoruz ancak karışmaması için bu şekilde yazdım.

Bu yazımda yetkinlik veya beceri bazlı ihtiyaç analizi diyebileceğimiz, eğitim tasarımı sürecinin de en başında mutlaka uygulanmasını istediğimiz çalışanların mevcut durumu ile hedeflenen durumu arasındaki farkları nasıl ortaya çıkarabileceğimize odaklanacağım.

Doğru bir ihtiyaç analizi süreci;
– Çalışanların ihtiyacı olan gelişim faaliyetlerinin belirlenmesi ve önceliklendirilmesi (eğitim taleplerinin değil, eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi),
– Hangi gelişim faaliyetlerinin performansı arttıracağına karar verilmesi,
– Gelişim faaliyetlerinin çalışanların performans hedeflerine ulaşmalarında bir fark yaratıp yaratmayacağının belirlenmesi ve alternatif çözüm önerilerine veri sağlanması,
– Eğitim ihtiyaçlarının kurumsal problemlerden ayırt edilmesinin sağlanması,
– Eğitim bütçesinin doğru gelişim faaliyetlerine yatırım yaparak verimli olarak kullanılmasını sağlayacaktır.

Bu süreçte fayda sağlayacağını düşündüğüm bazı kilit soruları sizinle paylaşmak istiyorum.

– Çalışanların işi / görevi istenilen şekilde gerçekleştirdikleri oldu mu?
– İş / görev, bilgi ve becerinin korunmasını sağlayacak sıklıkla gerçekleştirildi mi?
– Çalışanlar kendilerinden bu işin / görevin hala yerine getirilmesinin beklendiğini biliyorlar mı?
– Eğitim verildi mi? Eğitim etkili oldu mu? Eğitim sırasında yeterli düzeyde uygulamaya yer verildi mi?
– Çalışanlar eğitimden hemen sonra istenilen düzeyde performans sergileyebildiler mi?
– İşe yardımcı unsurlar var mı? İşe yardımcı unsurlar etkili mi?
– Deneyim arttıkça performans da artıyor mu?
– Çalışanlar, yaşamları buna bağlı olsa (başka eğitim almadan) işi yapabilirler miydi?

– Çalışanların zihinsel düzeyde kapasiteleri var mı?
– Çalışanların fiziksel düzeyde kapasiteleri var mı?
– Çalışanlar eğitim almak için gerekli ön koşullara sahipler mi?

– Ne yapmaları gerektiğini biliyorlar mı?
– Ne zaman yapmaları gerektiğini biliyorlar mı?
– Yöneticileri çalışanların neyi yapmaları ve ne zaman yapmaları gerektiği konusunda aynı fikirde mi?
– Standartlar yazılı ve güncel mi? İlgili tüm çalışanların standartlara erişimi var mı?
– Çalışanlar nasıl değerlendirileceklerini biliyorlar mı?

– Performans ölçülüyor mu?
– Yapılan değerlendirmeler söz konusu iş ile ilgili performansı ölçümlemeye yönelik mi?
– Ölçümlemeler yapılan işten ziyade elde edilen sonuçları ölçmeye yönelik mi?
– İşin sonucunda elde edilen sonuçlar ölçümleniyor mu?
– Ölçümlemeler objektif mi? Ölçümleme yöntemlerini oluşturan kişiler bu alanda yetkin mi?
– Çalışanlara performansları hakkında bilgi veriliyor mu?
– Geri bildirim anlaşılır şekilde ve kabul edilebilir bir tarzda mı veriliyor?
– Geri bildirim, çalışanların kontrol edebileceği performansına bağlı olarak mı veriliyor?
– Geri bildirimin doğruluğu kanıtlanabilir mi?
– Geri bildirim ilgili kişi tarafından veriliyor mu?

– İşe ilişkin prosedürler açık ve uygun mu?
– İşyeri fiziksel açıdan uygun bir yer mi?
– İş için yeterli zaman var mı?
– Gerekli araç ve ekipman var mı? Araçlar ve ekipmanlar etkili mi?
– Dikkat dağıtıcılar ve bölünmeler minimize edilmiş durumda mı?
– Şirket politikaları ve prosedürler yeterli derece esnek mi?
– Çalışanlar yeterli düzeyde yetkiye sahip mi?
– Söz konusu iş tek bir kişi tarafından yapılabilir mi? Söz konusu iş için yedekleme var mı?
– Yoğun dönemlerde yardım olanağı bulunuyor mu?

– Yapılan iş değerli görülüyor mu? Çalışanlar işlerini ilginç buluyor mu?
– Çalışanlar işi yapabileceklerine inanıyorlar mı?
– Yüksek performans gösterenler için bir ödüllendirme bulunuyor mu?
– Yapılan ödüllendirme çalışanlar için anlamlı mı?
– Çalışanlar performans ve ödüllendirme arasındaki bağlantıyı biliyorlar mı?
– Ödüllendirmeler çalışanların cesaretlerinin kırılmasını / demotivasyonlarını engelleyecek biçimde planlanmış mı?
– Yüksek performans için iç motivasyon unsurları var mı?
– Farklı ödüllendirmeler dengeli bir şekilde kullanılıyor mu?
– Yüksek performansın cezalandırılması engelleniyor mu?
– Düşük performansın ödüllendirilmesi engelleniyor mu?
– İş arkadaşları / eşitler arasında yüksek performans göstermek için bir baskı var mı?
– İşle ilgili memnun olmama ya da stres kabul edilebilir düzeyde mi?
– Düşük performans dikkat çekiyor mu?

İhtiyacınıza göre bu soruların tamamını veya bir kısmını ihtiyaç analizi sürecinizde kullanabilirsiniz. Bununla birlikte, analiz sürecinde hem katılımcılardan hem de yönetim seviyesinden aldığımız geribildirimler sonucunda ortaya çıkabilecek problemlerin hepsi eğitim ve gelişim faaliyetleri ile çözülemeyecektir. Karşılaşabileceğimiz olası problemleri, iş süreçlerimizi veya sunduğumuz gelişim faaliyetlerimizi/içeriklerimizi güncelleyerek de çözebiliriz.

Bunun dışında yapılandırılmış ihtiyaç analizi anketleri, spesifik ihtiyaçlara yönelik analiz çalışmaları veya tüm süreçlerinizde kullanabileceğiniz altyapı ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Augdemy olarak, kurumların stratejilerini ve hedeflerini gerçekleştirmek için ihtiyaç duydukları teknolojileri, gelişim faaliyetlerini ve hizmetleri sunup, gelişim süreçlerini iyileştirmelerine destek oluyoruz. Kurumunuzun gelişim ihtiyaçlarını belirleyip, gelişim yolculukları tasarlamak için Gelişim İhtiyaç Analizi ve Gelişim Kataloğu Tasarımı, iç eğitmenlerinizi geliştirip kurumun deneyimlerini ve tecrübelerini tüm çalışanlarınıza aktarmak için İç Eğitmen Gelişim Programı‘na ve Eğitim Tasarımı Eğitimi‘ne göz atabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Diğer çalışma alanlarımız için tıklayınız.
Eğitim kataloğumuza ulaşmak için tıklayınız.